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更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

發布時間:2017-11-20 16:24:46  瀏覽數:  小編:jiwei

近日有用戶更新了微軟補丁(或者是系統自動更新的)之后,發現愛普生EPSON打印機無法正常工作,起初很多用戶覺得可能是自己的打印機出現問題,但是經過設置也沒有解決,直到愛普生官網給出了解答,原來是微軟的補丁造成的。那么這個問題怎么解決呢?下面為大家詳細說明。

一、現象:

1. 針式打印機:發送打印命令后打印機不工作。
2. 微型打印機:在某些情況下工作異常,詳細請參見<附錄>。

二、原因: 目前問題正在調查中。 

我們確認到:將下面的更新補丁刪除后,打印功能可以恢復正常。
1.Windows 7:[KB4048957]和[KB4048960]
2.Windows 10:[KB4048953]和 [KB4048954]和 [KB4048955]
3.Windows 8/8.1:[KB4048958]
4.Windows Server 2008:[KB4048970]
5.Windows Server 2008R2:[KB4048957]
6.Windows Server 2012:[KB4048959]
7.Windows Server 2012R2:[KB4048958]
8.Windows Server 2016:[KB4048953]

三、操作方法:

1.Windows 7更新補丁的刪除方法

(1) 依次點擊 [開始] --> [控制面板]

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

(2) 將[控制面板]的[查看方式]更改為[類別],并點擊[卸載程序]。
*如果[查看方式]選擇的是[圖標],請點擊[程序和功能]。

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法
(3) 點擊[查看已安裝的更新]

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

(4) 選擇要卸載的更新補丁,并點擊[卸載]。
*需要卸載的更新補丁為[KB4048957]和[KB4048960]。如果您發現其存在,請全部卸載。
點擊[用于 Microsoft windows 的安全更新(KB4048957)],并執行卸載。

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

(5) 此時,電腦會彈出對話框[您確定要卸載此更新嗎?],請點擊[是]。

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

(6) 在接下來彈出的對話框中請選擇[稍后重新啟動電腦]

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

安全更新(KB4048960)也需要用同樣方法卸載。請重復步驟(4) ~ (5)。
在接下來彈出的對話框中請選擇[立即重新啟動電腦],在此之前請保存正在編輯的文件。

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

(7) 重新啟動計算機后,請確認剛才卸載的補丁程序已從計算機中移除。

(8) 如計算機設置為自動更新,您可以更改為手動更新。
您可以通過如下操作將自動更新更改為手動更新
1) 依次點擊 [開始] --> [控制面板],點擊[Windows Update]

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法


2) 點擊[更改設置] 

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

3) 將[自動安裝更新(推薦)]更改為[檢查更新,但是讓我選擇是否下載和安裝更新],點擊[確定]

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

操作完成。
*由于[KB4048957]和[KB4048960]是安全更新補丁,因此刪除后可能會有安全風險,還請注意。

2. Windows 10更新補丁的刪除方法

(1) 依次點擊 [開始]->[設置]

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

(2) 在[Windows設置]界面,點擊[更新和安全]。

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

(3) 在[更新和安全]界面,點擊[Windows更新],然后點擊右側的[更新歷史記錄]。

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

(4) 在[更新歷史記錄]界面,點擊[卸載更新]。

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

(5) 在[卸載更新]界面,選擇要卸載的更新補丁。

*需要卸載的更新補丁為[KB4048953]、[KB4048954]和 [KB4048955]。如果您發現其存在,請全部卸載。
選擇要卸載的更新補丁[KB4048953],并點擊[卸載]。

(6) 此時,電腦會彈出對話框[您確定要卸載此更新嗎?],請點擊[是]。

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

(7) 更新補丁卸載開始,請稍作等待。

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

(8) 在接下來彈出的對話框中請選擇[稍后重新啟動電腦]。

(9) 卸載[KB4048954]和 [KB4048955]的操作,請重復操作步驟(5)~(7)

(10) 在接下來彈出的對話框中請選擇[立即重新啟動電腦],在此之前請保存正在編輯的文件。
*根據卸載的更新補丁也可能不彈出此對話框。

(11) 重新啟動計算機后,請確認剛才卸載的補丁程序已從計算機中移除。

(12) 如計算機設置為自動更新,您可以更改為手動更新
您可以通過如下操作將自動更新更改為手動更新。

1)進入[Windows設置],點擊[更新和安全] 

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

2)點擊[高級選項]

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

3)將暫停更新設置為[開]

更新微軟系統補丁后愛普生EPSON打印機無法正常工作的解決辦法

操作完成。

*由于[KB4048953]、[KB4048954]和[KB4048955]是安全更新補丁,因此刪除后可能會有安全風險,還請注意。

3.Windows 8/8.1更新補丁的刪除方法

(1) 同時按下鍵盤上的[Windows]+[X]鍵,在彈出的畫面中點擊[控制面板]。
(2) [控制面板]開啟后,如果[查看方式]為按[類別],請點擊[卸載程序]。
如果[查看方式]為按[圖標],請點擊[程序和功能]。
(3) 點擊[查看已安裝的更新]。
(4) 選要卸載的更新補丁,并點擊[卸載]按鈕。
點擊[用于 Microsoft Windows 的 安全更新 (KB4048958)],并執行卸載。
(5) 此時,電腦會彈出對話框[您確定要卸載此更新嗎?],請點擊[是]。
(6) 在接下來彈出的對話框中請選擇[立即重新啟動電腦],在此之前請保存正在編輯的文件。
(7) 重新啟動計算機后,請確認剛才卸載的補丁程序已從計算機中移除。
(8) 如計算機設置為自動更新,您可以更改為手動更新。操作方法與上面類似。

操作完成。
*由于[KB4048958]是安全更新補丁,因此刪除后可能會有安全風險,還請注意。

4.Windows Server更新補丁的刪除方法

請依照上面類似的操作方法刪除更新補丁。
Windows Server 2008,請卸載更新補丁[KB4048970]
Windows Server 2008R2,請卸載更新補丁[KB4048957]
Windows Server 2012,請卸載更新補丁[KB4048959]
Windows Server 2012R2,請卸載更新補丁[KB4048958]
Windows Server 2016,請卸載更新補丁[KB4048953]

如計算機設置為自動更新,您可以更改為手動更新。操作方法與上面類似。
*由于[KB4048970]、[KB4048957]、[KB4048959]、[KB4048958]和[KB4048953]是安全更新補丁,因此刪除后可能會有安全風險,還請注意。
 

<附錄>


微型打印機問題描述:

1. 受影響的驅動和產品
受影響的EPSON APD(Advanced Printer Driver/打印機驅動)和版本:所有5.xx版本的APD
受影響的產品:除DM-D之外的所有微型打印機產品
* APD 4.xx 版本不受影響

2. 故障現象
依據用戶使用的條件,所有或部分打印不會被執行。

3. 故障發生的條件
滿足以下(1)和(2)條件,故障發生
(1) 操作系統: (升級了自11月14日起發布的windows安全補丁的如下操作系統)
- Windows 7 系列:Windows 7, (Server 2008 R2: 很可能發生,目前正在確認中)
- Windows 8 .1 系列:Windows 8.1, (Server 2012, 2012 R2: 很可能發生,目前正在確認中)
- Windows 10 系列:Window 10, (Server 2016: 很可能發生,目前正在確認中)
- Windows Vista 系列:(Vista, Server 2008:很可能發生,目前正在確認中)
(2) 執行了如下打印設置, 
- 旋轉打印(僅對于180°和270°旋轉)-> 不會打印任何東西
- 啟用“總是圖形條碼” -> 不會打印一維條碼和二維條碼
- 啟用“字體替換:用設備字體替換True Type 字體”-> 不會打印被替換的字體
*本故障在默認設置下不會發生

備注:此教程來自愛普生官網,供有需要的朋友參考。

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